勇于担当,做江城人民的守护者
——丹东中诚保安服务有限公司简要事迹
一、简要介绍
丹东中诚保安服务有限公司隶属于辽宁锦绣集团实业有限公司,自年开始做为锦绣物业公司保安部进行保安服务。自年正式成立保安公司以来,始终秉承“安全、诚信、有序、和谐”的发展理念,面向社会各行业提供各种安保服务。现有管理人员11人、员工人;服务各种小区25个、机关企事业单位37处、商业综合体6处、学校1所、停车场服务3处。
二、日常工作开展
中诚公司具有17年的保安服务管理经验。我们严格按照各级公安机关的要求,遵纪守法、诚信经营。为丹东市各城区各行业提供周到便捷的安保秩序维护服务,并受到服务客户的信任和青睐。目前我们专业的保安队伍已成为协助公安机关维护社会治安、促进社会稳定的一支重要辅助力量。
公司通过多年运营积累的经验,制定了严谨的招工标准、岗前培训、考核录用、岗中培训、绩效考评、持续培训、优胜劣汰等一整套完善的管理体系。平时注重于培训保安员文明执勤时的礼节礼貌,仪容仪表,处事技巧等保安业务知识,重点加强消防演练和军事技能,提高保安员对突发事件的应变能力。
公司目前设立有业务部、内训部、运营部、督察部、机动中队等部门,从员工的入职到岗中指导;从业务培训到专业培训;从站岗巡逻到夜间值岗;从日常工作到突发情况处置,都有专职人员进行全天候跟踪指导。通过定期组织业务技能竞赛,调动员工争先创优意识;通过昼查夜巡工作开展,督促在职保安员落实各项规章制度;通过与各用人单位的沟通及服务质量征求表等渠道,及时调整服务方案、服务质量、服务人员,已达到更加良好、完善的服务品质。
三、历史荣誉
1、年被丹东市公安局治安管理支队授予保安工作先进单位。
2、年度荣获中共振兴区临江地区党工委、振兴区临江办事处授予平安创建工作先进单位。
3、荣获年丹东市保安员培训队列汇操第二名。
4、年被聘为辽宁保安协会理事单位。
5、年被市保安协会评为保安工作先进单位。
6、年被市保安支队评为队伍管理过硬单位。
7、年全国“十九大”会议期间,被辽宁省公安厅评为“全省保安巡查工作先进单位”的荣誉称号。
8、年被丹东市公安局评为丹东市先进保安服务公司。
9、年被丹东市公安局评为全市企事业单位安全保卫工作集体三等功。
10、年被辽宁省公安厅保安管理总队授予组建保安巡防队伍证书。
11、年成为辽宁省保安服务业诚信体系建设承诺单位。
12、年被辽宁省保安协会评为“年辽宁保安抗击疫情最美瞬间”评选活动优秀宣传单位。
四、疫情期间的主要做法
在今年的疫情发生后,中诚保安的全体员工立足本职岗位散发着星火般的光和热,坚持做好江城防疫的先锋队伍、做好千家万户的坚实后盾、做好服务区域的最后一道防线。公司从管理层至普通保安员都能够以防疫工作的大局为指引,以江城广大人民的安全为根本,以服务社会、回报社会为目标,为江城丹东贡献出了自身微薄之力。
01
坚持“听党指挥、能打必胜”的核心理念
(1)充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用
在全国进入重大公共突发卫生事件一级响应后,中诚保安公司党支部一班人,立即召开支部会议,通报现实情况、统一思想、确定分工、分片包干,将党支部委员及所有党员按照就近包干、按需准备、搞好发动、调配物资、及时沟通、先做后报的原则进行工作落实。党支部委员们在做好指挥员的同时也带头到一线岗位上进行执勤工作,先后执勤80多个班次,余小时。通过跟班作业及时发现基层保安员工作中的需求及问题,并及时通过电话、网络等手段沟通30余次,充分发挥群策群力的作用解决了70余项问题及重难点工作,达到共同提高防疫工作落实最高目标。
(2)坚持党员带头,发挥旗帜作用
将党小组力量调动起来,将“党员岗”作为旗帜作用,喊出“向我看齐”的口号。通过网络视频会议的形式所有党员进行了重温入党誓词,坚定了党员责任发挥信念,调动了党员发挥先锋模范作用的积极性,主动冲在测温工作第一线、主动为居家隔离人员送饭及倾倒垃圾、主动到重点区域进行消杀工作。尤其是在接到政府调用精干保安力量看护武汉返丹人员工作中,公司业务经理兼机动中队长王海涛同志,更是发扬了不怕死的无谓精神,主动请缨,带领机动中队的队员第一个冲在了抗役工作的第一线。在看护人员确诊后,参加看护工作的保安员全员进行隔离时,又是他主动担负起了隔离人员的思想工作,在隔离点内开展了视频体育锻炼、抖音游戏接龙等丰富的文化活动,减轻隔离保安员的思想压力,圆满完成了隔离工作,全员胜利返岗。此次看护武汉返丹人员隔离执勤得到了政府部门的高度肯定,对中诚公司的保安员的工作能力和乐观向上的心态给予了赞扬。
02
树牢红线意识,守好最后防线
(1)为业主守好防线
在隔离工作全面开展后,小区的保安员成为了防疫工作最为重要的一个环节,他们工作的好坏直接影响着千家万户的安宁。在全城落实封闭期间,中诚保安的全体员工克服着各种难以想象的困难,坚守最后防线。在防控通知下达后,全体队员牢记职责使命,按照要求严格落实测温、消毒等工作。坚持站岗执勤及巡逻,在落实安全的同时,严格落实防疫工作各项要求。在政府对外地返回人员进行集中隔离期内,公司所有门岗都能按照要求认真查验进入大门人员的信息,及时分辨是否外地返丹人员,及时上报返丹人员信息,及时安置到隔离区域等待摆渡,及时对接触区域进行消杀,保证最后一道防线的牢不可破。公司先后收到各类锦旗13面,表扬信50余封,各种形式慰问20余次,受到了负责区域内的广大江城人民的表扬。
(2)为隔离人员守好防线
在疫情最严重的阶段,公司所有负责的区域内都有需居家隔离人员的看护工作,这部分隔离人员的吃、喝及产生的各种垃圾的处理就成为了我们的高危工作,谁也不敢掉以轻心。公司针对这部分人员采取了党员骨干包干责任制,按照封门前沟通需求,及时公布服务电话,定点投放物品、定时收集垃圾、随时进行巡查等手段进行居家隔离人员的日常看护工作。与社区及派出所建立热线,及时掌握各种情况,第一时间对返丹人员进行信息掌握,保障第一份到家应急食品的供应,保证第一时间进行消杀,落实了最短时间进行隔离工作的完成,减少了不必要的疫情接触,即保证了隔离人员的安全,也保证的工作人员的安全。
(3)为员工守好防线
公司在落实对负责区域的防疫工作的同时,也对自身员工建立防控报备机制,坚持上岗员工每日自查、汇报工作,每日三次测温及汇报,坚决消灭危险于萌芽之中。在开始阶段,各种防疫物资紧缺的条件下,公司多方筹措、发动群众从各种渠道采购,不惜成本也要为每名执勤保安提供必备的防护用品。先后采购各种口罩5万多个、酒精余桶、84消毒液余桶、防护服余套、防护眼镜余个、防护面罩70余个、测温仪30个,保证了所有员工的防护安全及负责区域内的消杀工作落实。为解决员工上下班困难问题,公司采取个人车辆输送及雇佣车辆输送相结合的方式,在保证定人、定车、定点的基础上,加强了输送车辆的消毒及人员的消毒工作,即保证了执勤保安员的及时到岗及按时返家,也保证了员工的工作动力。
03
搞好保障、统一思想、为战疫胜利提供坚强后盾
(1)成立各种组织
应急处置小组:以公司总经理林延明同志为组长,机动中队队员轮流24小时待命备勤。公司多渠道采购了专业服装及防护用品,使用专业设备及固定车辆为各工作区域进行重点事件后的消杀及处置工作。
信息采集小组:了解各种疫情信息,收集这种防疫知识、医学常识及防疫要求,每日对各执勤点位下发防疫日通报,指导基层点位进行防疫工作。
后勤保障小组:随时对公司库存物资进行补充,按照基层点位需求进行物资下发,根据信息小组提供的临时器具制作方法进行临时物资制作,提供热食及冷餐食品的采购体制作。
以上各种组织的建立,从急特殊情况处置到日常工作保障,从针头线脑到关键物资采购,从实际物品到理论储备每一步都体现了中诚公司严谨的工作作风及以人为本的公司理念。真正为公司完成此次防疫工作打下了坚实的基础。
(2)面对不理解,坚守本分,落好职责
疫情开始以后,有赞扬也有不理解,有的业主在自身要求得不到满足时也出现过过激的行为,这些对本就高强度工作的保安员来说在心理上就会产生微妙的反应。针对疫情时间长,百姓因长时间蹲守家中而产生的过疲现象,公司及时采取各种措施,及时做好引导和疏导工作,利用“岗位是责任,我是守护者”的教育活动,通过正确的方向引导辅以工作流程的更新、话术的规范等工作的开展较好的解决了保安员工作的问题。同时公司着重树立优秀榜样,通过随时对先进事迹的收集和奖励,触动保安员的服务意识,营造良好的工作氛围。
(3)落实社会责任贡献自身力量
在疫情中,各种防护物资成为了紧俏商品,以往并不很值钱的口罩、护目镜、酒精等变得一物难求。中诚公司在解决自身需要的物资时已经很困难,但是公司也知道这些物资也同时是别人的迫切需求。中诚公司先后为地方政府、街道、社区提供各种捐助达2万余元;有的保安员在公司下发的物资中节省出部分物资后送给了负责区域内的孤寡老人及急需居民;主动为行动困难的老人提供必要的生活物资采购和日常生活照料,这些都体现了我们中诚人的责任与担当。
中诚人面对疫情我们从未退缩,面对不理解我们从不抱怨,只因我们心中怀着对职业的敬仰,只因我是一名保安员,我的职责就是为广大业主守好最后一道防线。也许我们此生不会再有惊世之举,但我们也会用坚守来书写我们的平凡人生。