特殊时期，特殊对待。现阶段，大多数人的生活节奏还没有回归往年状态。静静呆在家里，用手机和亲朋好友聊聊天、玩玩游戏，减少外出走动，是每个人都可以做到的事情。那么手机的重要性便在此时显现了出来。如果手机突然出现故障怎么解决？想要换机无法送货怎么解决？想必这样的问题大家已经考虑过。而作为国内手机大厂的vivo也同样进行了考虑，推出了一系列措施，力求为用户带来最完美的服务。
保修期、包换期延长，vivo服务在行动
近日，vivo官方鉴于特殊时期，宣布延长旗下产品的保修和包换期限，受到了众多网友的点赞。也许许多vivo手机用户对这一措施不是很了解，笔者便为大家详细解读一番。如果手持的vivo和iQOO手机在1月1日至3月31日期间保修期到期，不要担心，vivo已经统一将保修期延长了90天，到时可以前往vivo服务中心进行手机问题的解决。
如果手持的vivo和iQOO手机于1月24日至3月31日包换期到期，同样不用担心，vivo统一延长包换期到了3月31日。“非常时期、vivo相伴”，通过这样的举措，vivo在寒冷的天气里为用户带来了丝丝“温暖”。
服务中心无死角安全措施，力保用户安心
在延保服务措施如此暖心的前提下，vivo服务中心同样值得点赞。为了保障进店人员的安全，vivo服务中心会对大家进行体温测量。而员工在上班时也是经过体温测量、多次消毒等，竭尽全力为用户营造一个安全放心的环境。
当大家在等待叫号时，vivo服务中心已将座椅后移一米的距离，从而避免飞沫传播。更加贴心的是，vivo服务中心每天都会进行全面的擦拭消毒（包括用户与员工所有能够接触到的地方）。而触摸次数最多的服务中心门把手，也已经贴上了保护膜，每天更换两次让用户全面放心。
那么对于有些没必要去服务中心解决的问题，vivo又推出了哪些措施呢？具体可以分为智能客服、远程工程师协助等。从智能客服来看，依次进行点击手机“vivo
